Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós
Última atualização: 27 de Janeiro de 2026
A TecApp ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo e serviços de gestão para técnicos de campo.
1. Informações que Coletamos
Informações Pessoais
- Nome completo e endereço de e-mail
- Número de telefone
- Informações de autenticação (Google, Apple)
- Foto de perfil (opcional)
Informações de Negócio
- Dados de clientes cadastrados
- Agendamentos e histórico de serviços
- Orçamentos e documentos gerados
- Fotos de serviços realizados
Informações de Uso
- Dados de localização (com sua permissão)
- Informações do dispositivo
- Logs de acesso e uso do aplicativo
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e manter nossos serviços
- Processar agendamentos e gerenciar clientes
- Gerar orçamentos, recibos e documentos fiscais
- Otimizar rotas de atendimento
- Enviar notificações sobre agendamentos
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Fornecer suporte ao cliente
- Cumprir obrigações legais
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:
- Provedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, autenticação, envio de e-mails)
- Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou processo judicial
- Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
- Com seu Consentimento: Em outras situações, com sua autorização expressa
4. Retenção de Dados
Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados a qualquer momento.
Alguns dados podem ser retidos por períodos maiores para cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas e aplicação de nossos acordos.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
- Criptografia de dados em repouso
- Autenticação segura via Firebase
- Controle de acesso baseado em funções
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização ou exclusão de dados
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Obter informações sobre compartilhamento de dados
7. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:
TecApp
E-mail: contato@tecapp.com.br
Website: https://tecapp.com.br
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do aplicativo ou por e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente.